Politique de confidentialité de
DR BASSECOUR, VETERINAIRE

1065 rue du Mont Noir 59299 BOESCHEPE

La présente politique de confidentialité est consultable sur notre site internet à l’adresse suivante: www.drbassecour.fr/politique-de-confidentialite

Notre politique de confidentialité de vos données est simple. Vous y trouverez tous les éléments relatifs à la manière dont nous gérons vos informations. Quel que soit votre pays de résidence, vous nous autorisez à transférer et à stocker vos informations. En tant qu’entreprise française, nous nous conformons au RGPD et à la CNIL, qui encadrent tout ce qui concerne les lois et réglementations relatives au respect de la vie privée et à la protection des données. Selon le pays dans lequel vous résidez, ces lois et réglementations sont susceptibles d’être différentes sans prévaloir sur les lois et réglementations françaises. Si vous avez des questions ou commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, nous vous invitons à nous écrire.

Informations recueillies

Dans le cadre du fonctionnement de nos services, nous enregistrons des données. Nous respectons toutes les obligations prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) et autres législations relatives à la protection des données. Voici la liste des informations personnelles des utilisateurs que nous stockons dans la base de données du site:

  • nom et prénom ;
  • pays de résidence ;
  • indicatif international et numéro de téléphone portable ;
  • adresse email ;
  • date, lieu, motif et heure du rendez-vous, ainsi que le Docteur Vétérinaire avec qui ce rendez-vous a été pris
  • version encodée du mot de passe ;

Confidentialité

Les informations personnelles concernant les utilisateurs sont confidentielles. Les questions posées par les utilisateurs, ainsi que les réponses faites par nos vétérinaires sont également absolument confidentielles. Chaque vétérinaire s’engage à garantir la confidentialité des informations qui lui sont transmises, et ce dans le cadre de son exercice professionnel et dans le respect du secret professionnel. Pour autant, les questions posées par les utilisateurs sont susceptibles d’être lues par du personnel non médical affecté à la gestion du site. Ce personnel est contractuellement tenu au respect du secret professionnel. Nous nous engageons à ne transmettre ces données à caractère personnel à aucun tiers non autorisé et à traiter ces données de manière sécurisée, confidentielle et transparente. Seuls les comptes-rendus peuvent-être transmis à un autre vétérinaire dans le cadre du suivi médical. Nous nous engageons à conserver le caractère confidentiel de l’ensemble de vos données à caractère personnel. Nous recueillons et traitons ces données conformément aux dispositions de la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et du Règlement européen général sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD).

Utilisations des données

Les données personnelles collectées visent à permettre la mise en œuvre du service de prise de rendez-vous et d’achat d’analyses en ligne. Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement du service et ne sont utilisées qu’aux fins suivantes :

  • transmettre au vétérinaire les informations nécessaires à la la préparation et l’organisation du rendez-vous ;
  • vous permettre de gérer à tout moment, via un compte personnel sécurisé, l’ensemble de vos rendez-vous ;
  • vous communiquer des informations de prévention en matière de santé, à caractère non commercial.

Droit d’accès, de rectification et de suppression des données par l’utilisateur

Conformément aux dispositions de la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et du Règlement européen général sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD), l’utilisateur peut, à tout moment :

  • accéder à l’ensemble de ses données à caractère personnel traitées dans le cadre de nos services fournis (article 15 du RGPD) ;
  • rectifier, mettre à jour et supprimer ses données à caractère personnel traitées de nos services fournis (articles 16 et 17 du RGPD) ;
  • faire valoir son droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données lorsque ces données font l’objet d’un traitement autorisé suite à leur consentement (articles 18 et 20 du RGPD) ;
  • s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel de nos services fournis (article 21 du RGPD) ;
  • s’opposer à la communication des données à caractère personnel le concernant à des tiers ;
  • retirer à tout moment son consentement (article 13-2c du RGPD) ;

L’utilisateur, pour savoir comment nous utilisons vos données personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à leur traitement, a la possibilité de nous adresser un courrier simple en mentionnant son identité (nom, prénom, adresse email et copie de sa pièce d’identité) à l’adresse suivante: Dr Bassecour Vétérinaire 1065 route du mont noir 59299 BOESCHEPE, en indiquant les données qu’il souhaite mettre à jour, corriger ou supprimer. Ces demandes seront soumises aux obligations légales imposées, notamment en ce qui concerne la conservation et l’archivage des documents. Le Délégué à la Protection des Données est Alexis KIERS. Nous vous invitons à nous écrire pour en savoir plus.

Communication de données à caractère personnel à des tiers

Nous ne vendons ni ne négocions les données à caractère personnel et nous ne communiquons pas de données à caractère personnel à des tiers sans votre consentement explicite. En acceptant la présente déclaration de confidentialité, vous acceptez que nous transmettions vos données à caractère personnel aux parties nécessaires au bon fonctionnement des services de téléconseil et de télémédecine. Vos données à caractère personnel ne seront partagées qu’en cas d’obligation légale.

Sécurité

Étant donné la nature de nos services et la confiance que nos clients doivent pouvoir placer en nous, et compte tenu de l’état actuel des connaissances techniques et des coûts de mise en œuvre, nous prenons des mesures techniques et d’organisation adéquates pour garantir la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) du traitement des données à caractère personnel.

Autorité française pour la protection des données à caractère personnel

Nous sommes naturellement à votre service pour vous aider si vous avez une réclamation ou une plainte à présenter concernant le traitement de vos données à caractère personnel. La législation relative à la protection des données vous donne le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité française pour la protection des données à caractère personnel, contre notre traitement de vos informations personnelles. Pour ce faire, veuillez contacter cette autorité.

Modifications

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à notre déclaration relative au respect de la vie privée. Nous traitons avec attention et le plus grand soin le contenu de notre site web, mais nous ne pouvons pas garantir l’entière exactitude des informations qui y sont présentées. Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire.

Politique de confidentialité de DR BASSECOUR VETERINAIRE
Mise à jour: le 11 juin 2021